Software con IA para el sector turístico · Latinoamérica
Reservas multicanal, ticketing para parques, cobros y nómina. Cuatro plataformas propias que ya funcionan en operaciones reales del Caribe, conectadas entre sí y con facturación electrónica dominicana de serie.
01 — Soluciones
No vendemos licencias genéricas ni horas sueltas. Partimos de producto ya construido y probado en operación real, y lo ajustamos al proceso de cada cliente. Cada línea funciona por separado y todas comparten datos cuando conviven.
Gestión hotelera construida sobre TourOSS y adaptada al flujo del alojamiento: reserva directa desde tu web, disponibilidad y tarifas, cupos por agencia, facturación con NCF e ITBIS y conciliación de cobros en un solo sistema. No es un PMS enlatado que hay que doblegar; es nuestra plataforma ajustada a cómo trabaja tu hotel.
Venta de entradas online y en taquilla, control de accesos, brazaletes RFID, consumo cashless y venta de fotografía. Analítica de aforo y de ticket medio para decidir sobre datos, no sobre intuición.
Motor de paquetes y excursiones, gestión de cupos y proveedores, y portales de destino con contenido conectado. Todo con analítica del comportamiento del viajero desde la primera búsqueda.
Nómina, control de asistencia, turnos rotativos y expediente del empleado, pensados para operaciones con alta rotación estacional. Cumplimiento de TSS y normativa laboral dominicana de serie.
02 — Productos
Cuatro plataformas propias en producción real, no prototipos de laboratorio. Cada una resuelve una pieza distinta de la operación turística y todas hablan entre sí. Sobre ellas partimos cuando un proyecto encaja, y las adaptamos al proceso de cada cliente.
Plataforma vertical para turismo activo: cubre el flujo operativo completo, de la reserva a la factura. Reservas multicanal desde taquilla, web, agencias, call center y vendedores; facturación multientidad con NCF, ITBIS y comprobantes DGII; gestión de flota, rutas y app para conductores; check-in digital por QR, waivers y brazaletes; cobros con Stripe y métodos locales; y reportería operativa en vivo. Disponible como SaaS multi-tenant o on-premise con Docker, sin bifurcar el código.
Captura, reconocimiento y venta automatizada de fotografía en parques. El reconocimiento facial agrupa en segundos todas las fotos de cada visitante, incluso con gorra o gafas, y las pone a la venta en kiosco táctil, portal web y móvil, con cobro por Stripe. Arquitectura dual: un nodo local procesa la IA en tiempo real dentro del parque y la nube gestiona la venta. Resuelve un problema medible: la mayoría de los visitantes se va sin comprar su foto.
Gestión de recursos humanos y nómina para operaciones con alta rotación estacional. Cálculo de nómina, control de asistencia, turnos rotativos, expediente del empleado y cumplimiento de las obligaciones de la TSS y la normativa laboral dominicana. Pensado para el hotel o el parque que contrata y da de baja personal al ritmo de la temporada.
Pasarela de cobro especializada en tours y excursiones. Centraliza el cobro de la reserva sin importar por dónde entre —web, taquilla, agencia o vendedor en campo— y devuelve la conciliación al sistema operativo. Resuelve el punto donde más dinero se pierde en el turismo activo: el cobro fragmentado entre canales y monedas.
03 — Capacidades transversales
Tres competencias que no vendemos por separado: son la base sobre la que se sostiene cada plataforma que entregamos.
APIs, middleware y conectores con OTAs, GDS, pasarelas de pago, ERPs, la DGII para facturación electrónica y hardware en sitio: tornos, impresoras fiscales, lectores RFID y biométricos. Si tu operación ya usa algo que funciona, lo conectamos en lugar de sustituirlo.
Previsión de demanda y aforo, recomendación de tarifa por segmento y canal, agentes multilingües de atención al viajero conectados a tu inventario real, reconocimiento facial y automatización documental. Se incorpora dentro de la plataforma que ya usas, no como un producto aparte.
No entregamos y desaparecemos. Monitorizamos, respaldamos y evolucionamos la plataforma con acuerdos de nivel de servicio, soporte en español y refuerzo de guardia durante la temporada alta, que es cuando de verdad se nota.
04 — Principios
La IA es el núcleo, no un adorno. Cada plataforma nace con modelos que aprenden de la operación real y mejoran la decisión del día siguiente.
Precisión que sostiene decisiones. Sistemas críticos que aguantan la temporada alta, con trazabilidad completa y acuerdos de nivel de servicio.
Solo turismo, a fondo. No somos una consultora generalista: conocemos la recepción, la taquilla y el revenue porque trabajamos dentro de ellos.
05 — Cómo trabajamos
Vamos a la operación. Recepción, taquilla, punto de venta o almacén: entendemos el proceso antes de escribir una línea de código.
Arquitectura, modelo de datos y prototipo navegable. Validas el flujo con tu equipo antes de que exista desarrollo.
Entregas quincenales en entorno de pruebas, con integraciones y migración de datos históricos dentro del plan.
Puesta en marcha acompañada, formación del personal y evolución continua bajo acuerdo de servicio.
06 — Por qué Touristic Lab
Nacimos en el corazón turístico del Caribe, trabajando dentro de resorts y parques. Esa cercanía es la diferencia entre un software que se usa cada día y uno que se abandona a los tres meses.
Facturación electrónica e-CF y NCF ante la DGII, aportes a la TSS y requisitos sectoriales. No lo aprendemos con tu proyecto: ya está resuelto en nuestros productos.
Equipo propio en la región. Sin intermediarios ni ventanas de comunicación de dos horas al día con proveedores al otro lado del mundo.
Partimos de producto ya construido y probado. Eso acorta plazos y reduce el riesgo frente a un desarrollo desde cero.
Arquitectura que absorbe los picos de temporada alta y soporte reforzado cuando tu operación más lo necesita.
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Respondemos en menos de 24 horas laborables con una primera valoración sin compromiso. Si el proyecto no encaja con nosotros, te lo decimos de entrada.